Care Learning GmbH verfügte über umfangreiches Fachwissen, verteilt auf Dozenten, Vorträge und interne Dokumente. Eine zentrale, strukturierte Lerninfrastruktur fehlte. Gleichzeitig stellten die komplexen Qualitätsmanagementprozesse eines AZAV-zertifizierten Bildungsträgers hohe Anforderungen an Nachvollziehbarkeit und Zugänglichkeit: Prozesse mussten nicht nur dokumentiert, sondern wirklich verstanden werden.

Ziel war der Aufbau einer vollständigen LMS-Infrastruktur als zentraler WissensHub – vom technischen Setup über die Teilnehmerverwaltung bis hin zu einer Lernumgebung, die sowohl für die Qualifizierung als auch für die interne Prozessbegleitung nutzbar ist.

Das komplette LMS wurde aufgebaut und wird laufend betreut. Dozentenbeiträge und Vorträge wurden in eLearning-Einheiten unterschiedlicher Größe transformiert. Für die internen QM-Prozesse entstanden keine reinen Prozessbeschreibungen – sondern Lerneinheiten mit echtem Hintergrundwissen: zu Sonderfällen, Ausnahmen und den Dingen, die im Standard nicht stehen. Das Wissen des Unternehmens ist heute strukturiert, zugänglich und lernwirksam verankert.